Recherche de fuite en copropriété
Votre partenaire de confiance pour la gestion des sinistres
La gestion d'un sinistre lié à l'eau en copropriété est une mission complexe qui engage votre responsabilité et celle du syndicat des copropriétaires. Identifier rapidement l'origine de la fuite, partie commune ou privative, est la clé pour déterminer les responsabilités, activer les bonnes assurances et résoudre le dossier sans conflit.
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Les sinistres en copropriété, une complexité qui engage votre responsabilité
Les dégâts des eaux représentent le premier type de sinistre en France avec plus de 4 160 cas déclarés quotidiennement.
En copropriété, ces situations sont particulièrement complexes à gérer : plusieurs assureurs impliqués, responsabilités partagées entre parties communes et privatives, occupants en tension, délais de déclaration stricts, chaque personne touchée ou responsable doit déclarer le sinistre à son assurance dans les 5 jours ouvrés suivant sa constatation.
Dans ce contexte, l'identification précise de l'origine de la fuite est une étape incontournable. Lorsque l'origine n'est pas immédiatement identifiable, une recherche de fuite ou une expertise judiciaire peuvent s'avérer nécessaires. C'est précisément là qu'intervient notre expertise en détection non destructive.
Parties communes ou privatives, nous intervenons sur l'ensemble du bâti
En copropriété, la distinction entre parties communes et parties privatives conditionne directement la prise en charge financière de la recherche de fuite et des réparations. Si la fuite provient des parties communes, l'assureur de la copropriété prend en charge la recherche. Si elle provient d'un lot privatif, la recherche peut être engagée par n'importe quel assureur impliqué, mais c'est l'assureur du lot concerné qui doit supporter le coût.
- Parties communes : Colonnes montantes, canalisations principales, toiture, façades, halls et caves.
- Parties privatives : Logements, sanitaires, réseaux de chauffage encastrés, planchers chauffants.
- Zones de jonction : Les points de passage entre parties communes et privatives, souvent à l'origine des litiges les plus complexes.
Le syndic peut réclamer le remboursement de la recherche effectuée dans un local privatif à l'assureur de ce local si la fuite provenait bien de là. Notre rapport d'intervention constitue la pièce justificative indispensable pour cette démarche.
Pourquoi faire appel à Fuites and Co pour vos dossiers sinistres ?
Notre positionnement exclusif en recherche de fuite constitue notre principal atout pour les syndics et gestionnaires immobiliers :
Objectivité totale
Notre diagnostic est réalisé en toute indépendance, sans intérêt commercial dans la nature ou l'étendue des travaux à engager. Un argument décisif en cas de litige entre copropriétaires ou d'expertise contradictoire.
Détermination précise de l'origine
Nous identifions avec précision si la fuite provient d'une partie commune ou d'une partie privative, une distinction fondamentale pour déterminer les responsabilités et activer la bonne assurance.
Réactivité
Devis transmis dans l'heure suivant votre demande, intervention planifiée rapidement, rapport remis sous 48 heures. Nous nous intégrons facilement dans votre workflow de gestion de sinistres.
Rapport exploitable
Notre rapport d'intervention est structuré pour répondre aux exigences des dossiers d'assurance, des assemblées générales et des expertises contradictoires.
Zéro nuisance
Nos techniques non destructives préservent les parties communes et les logements des copropriétaires, pas de démolition, pas de dégâts supplémentaires.
Notre rapport d'intervention, un outil de gestion pour votre copropriété
Le rapport d'intervention Fuites and Co est pensé pour répondre aux besoins spécifiques des syndics et gestionnaires immobiliers. Au-delà de la simple localisation de la fuite, il constitue un outil de gestion complet qui vous accompagne à chaque étape du dossier sinistre :
Pour votre déclaration d'assurance
Description précise de l'origine de la fuite, techniques déployées, constatations sur place et documentation photographique complète.
Pour vos assemblées générales
Un document clair et illustré, accessible aux copropriétaires non techniciens, qui justifie les décisions de travaux engagées.
Pour les expertises contradictoires
Une pièce technique objective et structurée, produite par un prestataire indépendant de toute activité de réparation.
Pour le suivi du dossier
Localisation précise de la fuite avec marquage sur plan si nécessaire, permettant aux entreprises de réparation d'intervenir de manière ciblée.
Notre intervention étape par étape, adapté aux contraintes de la copropriété
Nous avons conçu notre process pour s'intégrer facilement dans la gestion quotidienne de vos sinistres, en tenant compte des contraintes spécifiques à la copropriété :
Prise de contact et devis sous 1h
Transmettez-nous les éléments du dossier et recevez un devis clair et détaillé dans l'heure suivant votre demande.
Coordination avec les occupants
Nous prenons en charge la coordination des accès avec les occupants des logements concernés, parties communes comme privatives.
Intervention non destructive sur site
Nos techniciens interviennent avec un panel complet de techniques adaptées à la configuration du sinistre, sans démolition préalable ni nuisance pour les occupants.
Détermination de l'origine
Nous identifions avec précision si la fuite provient d'une partie commune ou privative, information clé pour la suite de votre gestion du dossier.
Remise du rapport sous 48h
Vous recevez un rapport d'intervention complet et illustré dans les 48 heures suivant notre passage, directement exploitable pour vos démarches.
Disponibilité pour les suites du dossier
Nos techniciens sont disponibles pour présenter leurs conclusions en assemblée générale ou dans le cadre d'une expertise contradictoire si nécessaire.
Les sinistres sur lesquels nous intervenons
Nous intervenons sur l'ensemble des typologies de sinistres liés à l'eau, dans tous types de bâtiments, immeubles collectifs, maisons individuelles, locaux professionnels et industriels :
Dégâts des eaux
Localisation de fuites cachées dans les murs, sols et plafonds, identification de l'origine du sinistre pour la constitution du dossier IRSI.
Surconsommation
Détection de fuites après compteur sur canalisations enterrées, notamment dans le cadre protecteur de la Loi Warsmann.
Infiltrations toiture
Localisation précise des points d'entrée d'eau sur tous types de couvertures, terrasses et points singuliers du bâtiment.
Réseaux chauffage
Diagnostic des pertes de pression récurrentes sur planchers chauffants, radiateurs et réseaux de distribution encastrés.
Fuites sur piscine
Détection non destructive complète sur tous types de bassins et réseaux de filtration associés, sans vidange requise.
Questions fréquentes, syndics et gestionnaires immobiliers
Qui organise la recherche de fuite en copropriété ?
Cela dépend de l'origine présumée de la fuite. Si elle semble provenir d'une partie commune, c'est le syndic qui organise la recherche. Si elle provient d'un local privatif, c'est l'assureur de l'occupant concerné qui prend en charge l'organisation. Dans tous les cas, nous intervenons sur mandat du syndic ou de l'assureur gestionnaire désigné.
Qui paie la recherche de fuite en copropriété ?
La prise en charge financière dépend de l'origine de la fuite. Si elle provient des parties communes, c'est l'assurance de la copropriété qui règle les frais de recherche. Si elle provient d'une partie privative, c'est l'assurance de l'occupant concerné. Notre rapport d'intervention permet de justifier la prise en charge auprès de l'assureur concerné.
Pouvez-vous intervenir en urgence sur un sinistre en copropriété ?
Oui. Nous avons conçu notre organisation pour répondre aux exigences de réactivité des sinistres en copropriété. Devis transmis dans l'heure, intervention planifiée rapidement, nous nous intégrons dans les délais imposés par la convention IRSI et les obligations déclaratives de 5 jours ouvrés.
Votre rapport est-il utilisable en assemblée générale ?
Oui. Notre rapport d'intervention est rédigé de manière claire et illustrée, accessible aux copropriétaires non techniciens. Il constitue une pièce de référence pour justifier les décisions de travaux soumises au vote en assemblée générale.
Intervenez-vous uniquement en recherche de fuite ou également en réparation ?
Fuites and Co intervient principalement en recherche et détection de fuite. Nous disposons cependant d'une décennale plomberie qui nous permet de réaliser certaines réparations à l'issue de nos investigations. Dans les cas où la réparation ne relève pas de notre périmètre d'intervention, nous faisons appel à notre réseau de partenaires qualifiés et parfaitement habilités pour réaliser les travaux dans les meilleures conditions.